“车管所居然都能补办户口簿了！”5月12日中午，在杭州古墩路车管所里，来换驾驶证的唐先生一脸惊讶，“现在都这么先进了嘛。”
事实上，从去年下半年开始，杭州已经在越来越多的公安窗口开设“一窗通办”服务，85项公安服务都可以一窗搞定。而很多人还不知道的是，除了在各派出所可以办理这些业务外，在车管所同样也是可以的。
补换户口簿、身份证挂失申报都能办
车驾管业务刷脸即可办理
在古墩路车管所的办事大厅里，除了一排十几个常规办理窗口外，交警专门在7号窗口开设了“一窗通办”服务。小编来到现场时，窗口前已经排了好几个人。“这个窗口平常就是承接常规的车驾管业务，而如果市民有跨警种办理需求，我们都会引导到这里来。”杭州交警车管所机动车管理科民警钱春花告诉小编。
即便是在车管所每个窗口都能办理的车驾管业务，市民在“一窗通办”口办的话也有个优势，就是不用带身份证，刷脸即可。虽然“办事要带身份证”基本是个普遍常识，但仍免不了有部分“马大哈”，到了大厅才一拍大腿发现少带了证件。
小编在现场看到，窗口前的宣传海报上列着“一窗通办”可以办理的业务，包括户口簿补换领、服务处所变更、身份证挂失申报等。不少在大厅里办事的人都会在海报前驻足查看。观察下来发现，虽然很多人还不知道车管所也能办理其他公安事务，但看到有通办服务后“随手办一下”的市民也还是有的。
现场，开头提到的那位唐先生在得知这里可以补办户口簿后，立马在窗口完成了补办操作。“前段时间带出去的时候不当心搞丢了，我本来想这几天去派出所补掉的，结果居然这里也可以办。”
对此，唐先生也是喜出望外。他本来拿完新驾照已经准备走了，结果“多看”了一眼旁边的海报，发现了这个宝藏窗口。“一下子可以少跑一个地方，心里还是很舒畅的，准备回去发个朋友圈。”事情办完后，他笑眯眯地对着小编摇摇手机。
每周“线上+线下”要承接近2万笔交管业务
在派出所换驾驶证的人也越来越多
钱春花告诉小编，杭州主城区里，除了古墩路车管所，还有车管所河坊街办证中心、车管所九堡办证中心两处办证点也设有“一窗通办”服务，而各区县市的大队车管所同样开设了服务点。
在“一窗通办”模式下，原本要跑好几个地方的业务，如今可以在一个地方搞定，这也是其最大优势所在。
而事实上，除了线下的通办窗口，大家还可以在“警察叔叔”APP上完成这些业务的办理。像在河坊街的“一窗通办”口，由于每天处理的业务量颇大，工作人员也会引导前来办理的市民在手机上进行操作。小编看到，所有可以办理的业务都会在APP上的“浙里办”频道显示，有需求的市民可以在里面选择相应的业务进行线上办理。
钱春花给小编提供了一份数据：如今每周通过线下窗口及APP办理的通办业务有8万余件，其中交管业务占到近2万件。在所有交管业务里，补换驾驶证相对来说是市民需求比较大的项目，而随着“一窗通办”的逐渐铺开，通过手机和派出所办理的市民也越来越多。
“现在我们每天都会接到不少派出所的数据单，很多人在派出所办事时发现还可以办交警业务，也会顺便办掉。”钱春花说。