内容平台对违规账号的治理开始趋向精细化管理。11月30日，抖音集团在其官方公众号上发布通知，将于12月1日开始禁止矩阵号不当引流，这主要是针对黑灰产团伙试图以多账号（“大小号”）形式，有组织地发布大量低质、同质甚至违法违规内容且互相引流，不当获利的行为。
通知显示，抖音根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》等相关法律法规和平台规则，更新了《抖音矩阵号不当行为治理规则》。《新规》将于2023年12月1日起正式生效。
《新规》要求，平台将严格打击有组织批量发布违法违规或低质同质内容的矩阵号；或者自身发布内容未违规，但通过其他违规账号（小号）引流不当获利的账号（大号）。目前，抖音已严格处置多个百万粉丝以上的账号或矩阵号，清退违规MCN机构，并配合公安机关打击犯罪团伙，抓获157名犯罪嫌疑人。
近期，抖音平台上黑灰产组织开始以多个“小号”重复低质投稿、刷粉刷赞、高频关注点赞等方式诱导用户关注，随后将其引流至矩阵号内“大号”使后者迅速涨粉，最终“大号”不当获利。即使“小号”因违规被处罚，黑灰产组织也会注册新号继续运营，持续向“合规”且“未受处罚”的大号引流。
在抖音公布的案例中，甚至有违规矩阵号将用户引至线下消费。例如，一批无医疗资质矩阵号，通过发布寻医问诊内容，引导用户关注“大号”，最终，由“大号”违规诱导用户至线下就医问诊。经查，该团伙矩阵号数量超过30个；还有某地一月子中心批量注册超过40个账号，“大号”发布视频后，其余“小号”集中在其视频评论区发布好评，诱导用户关注“大号”，并最终由其引流用户至线下月子中心消费。
图源自公众号
对于上述不当获利的矩阵号，一经查实，抖音会对涉及的全部账号（大小号），统一严格处置。其中，平台将根据其具体违规情节处理“小号”；针对“大号”，则将按照“不当获利”的新规则处罚。具体处置方式包括但不限于取消其营利权限、抹除粉丝、封禁账号、清退违规账号所属MCN机构等。情节严重者，抖音将上报公安机关，全力协查打击。
采写：南都记者 徐冰倩